5 profils de cyberconsommateurs

Soon Soon Soon a décrypté cinq profils de shoppers :

– le « Vigi-Shopper » ou le watcher qui représente 35% de la population

– le « Slow-Shopper » ou le careshopper qui représente 14% de la population

– le « Social-Shopper » ou l’influenceur qui représente 7% de la population

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E-commerce 2014 : le résumé

Quelques chiffres….. 

– 35 millions de e-shoppers en France

– 19% des ventes françaises proviennent désormais du e-commerce.

– 57% des marchands français se sont tournés vers l’international cette année.

– Le m-commerce quant à lui a connu une évolution de +47% sur l’année.

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L’abandon de panier en 2013

1) Taux d’abandon du panier

Source: Fevad

Source: Fevad

On parle d’abandon de panier, lorsque le visiteur d’un site de vente en ligne, ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas sa commande. On peut constater que 7 visiteurs sur 10 qui mettent un produit dans leur panier ne finalisent pas leur commande.

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L’e-commerce en France

1) Marché du e-commerce en 2013 (milliards d’euros)

 Référence : Fevad

Référence : Fevad

En 2013, le marché français de l’e-commerce a atteint 51,1 milliards d’euros soit une croissance de 13,5% par rapport à 2012.

Il y a eu plus de 600 millions de transactions soit une croissance de 17,5% par rapport à 2012.

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Le marché e-commerce en Europe et aux Etats-Unis

En Europe, ce sont notamment 3 pays qui dynamisent le secteur : la Grande-Bretagne, l’Allemagne et la France. Ils représentent à eux seuls 80% des dépenses en Europe.

1) Le E-shoppeurs en Europe

Référence : RetailMeNot

Référence : RetailMeNot

Les 3 premiers e-shoppeurs sont : la Suède (71%), la Grande-Bretagne (67%) et la France (52%)

Les Anglais dépensent le plus par achat (70,4 euros en moyenne) mais les États-Unis ont le panier moyen le plus élevé avec 84,1 euros en moyenne (la moyenne européenne s’élève à 58,3 euros).

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Présentation

Qu’est ce que le e-commerce ?

L’e-commerce ou commerce électronique ou vente en ligne, désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet.

En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la Fédération du Commerce Electronique et de la Vente à Distance (FEVAD).

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